Política de devolução e reembolso

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POR FAVOR, NÃO ENVIE NADA PARA NÓS ATÉ QUE CONFIRMEMOS SEU DEVOLUÇÃO POR EMAIL

  1. Você tem dias de calendário 14 para devolver um item a partir da data em que o recebeu.
  2. Para se qualificar para um reembolso, seu item não deve ser utilizado e está nas mesmas condições em que você o recebeu, incluindo a embalagem original.
  3. Para iniciar um processo de reembolso, é necessário registrar uma solicitação usando o formulário localizado aqui:
    https://forms.gle/PbaTFFjSEL14AhXw5
  4. Depois que nossa equipe revisar sua solicitação (demora 2 dias úteis), entraremos em contato com você.
  5. As unidades devolvidas devem ser embaladas adequadamente para evitar danos no processo de remessa.
  6. Unidades danificadas / desmontadas / violadas resultarão no cancelamento do reembolso.
  7. Os reembolsos são emitidos na chegada e na inspeção das unidades devolvidas.
  8. Temos uma lista de armazéns autorizados para os quais você pode enviar devoluções, que serão enviadas a você por e-mail; os retornos a armazéns não autorizados não serão reembolsados.
  9. Os custos de envio não são reembolsáveis.